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标题: 上林的哥：今天你拒载了吗？ [打印本页]

作者: 烈火重生 时间: 2012-5-10 10:21
标题: 上林的哥：今天你拒载了吗？
本帖最后由烈火重生于 2012-5-10 10:23 编辑

当“的哥”这个词在中华大地上出现的时候，他是“开放、奔放、热情”的代名词，也是笑脸相迎、周到服务的象征，中华大地上因为有了“的哥”便多了一份精彩。

某年某月某日，的哥也在上林落户，盛大的会场、庄严的仪式以及热情周到的服务展现在上林人民眼前，从此我们在大街小巷便经常看到那浅绿色的充满活力的身影，我觉得这是上林在进步的一个里程碑，我也曾为这而感到骄傲和快乐！

上林的士的出现，给上林的人们多了一份选择，也大大方便了人们的出行，运营伊始，他的热情服务深得人们的喝彩，我还为此专门到县城感受了一番。

如今，或许是岁月磨人，又或许是司机换人，上林的哥的服务发生了质的变化，以往的热情和笑脸少了，服务的激情似乎也相对减弱了许多。当然，对于那些依旧以当初的宣言和口号服务于上林人民的的哥来说，我这样的评价对于他们是不公平的，因为在他们这个行业中，依旧不乏热情服务的的哥，而我所说的是除了他们之外的另一些，或许那是个别，但我觉得有必要说一说我看到的一些现象，算是和大家共勉吧。

我小孩体质比较弱，所以这两年里几乎每个学期都要到县医院报到，作为生病孩子的父亲，我也经常往来于医院，除了看到上下电梯时，人们因为赶时间争着进入电梯的不良现象，更看到在医院（住院部）门口停放的出租车的一些事。我们知道，人除了尿急找厕所之外，在医院里办事的人，一般也都很急。我一直以为，停在住院部门口的那些出租车是在急人们所急，所以停车在那里等待，可后来经过多次观察和接触之后，我发现并不是我所想象的那样。有的司机懒洋洋地把腿翘在方向盘上闭目养神，客人来问也是一副爱理不理的样子。有一次我儿子出院，我和爱人及老母亲把日常所用的大包小包扛下楼，想让司机把我们送到车站（旧客运站），可司机说不去，他说在等人，于是我只能跑到外面叫三轮车，可是同样的事情让我碰到两次之后，我才发现，他们哪里是在等人啊，是因为从医院到旧车站太近了的缘故，而这我也从另一个的士司机口中得到证实，那位的哥明显的外地口音，人看上去也很善良。据我后来的观察发现，我从来没有被外地司机拒载，拒载的都是我们本地的司机（说壮话的），于是我从无语、郁闷到恼火，我不知道为什么会这样，一样短的路程和价钱，为什么有的服务有的拒载？我不想再去寻找原因，我只为同为上林人的司机贝侬感到一丝脸红。事情过去蛮久了，或许我碰到的也只是巧合中的巧合，但我真心希望，这样的巧合别再发生！

5月19日，中国旅游节有我们上林的主会场，届时五湖四海的客人汇聚，作为旅客出行服务中的一支中坚力量，我们的哥承载着艰巨的任务，如何服务好远方来的客人，展现我们壮族人的热情好客，不仅是的哥要想的问题，更是我们每一位上林人都该好好思考的。

细节决定成败，愿我们上林人所作的每一件小事，都能让旅客们留下美好的印象！上林是我家，美好靠大家！

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