| 1、什么是手机炒股软件？ 答： 根据适用手机类型的不同，手机炒股软件分为智能手机软件和Java手机软件两大类： 1）、智能手机大多需要安装专门程序，特点是软件的功能较强大，界面也更加直观； 2）、Java手机使用无线下载Java程序，并安装到手机上，适用面广，功能简单。 |
| 2、手机炒股的优势，适用人群？ 答： 只要手机在GSM/CDMA网络覆盖的范围内（可以收到信号）就能够进行行情查看、交易委托。 线路资源相对丰富，较电话委托的“堵单”和网上交易的“线路连接不上”，手机炒股在下单速度和线路通畅的可靠性上更胜一筹。 手机炒股适用于那些出差频繁、会议不断……等等，因各种原因无法经常到证券营业厅，或无法使用电脑上网看行情并进行交易的人群。 |
| 3、怎样才能使用证券之星手机炒股服务？ 答： 1）、拥有支持GPRS上网的GSM/CDMA的彩屏手机； 2）、移动用户可以咨询当地的10086开通GPRS，中国电信用户可以咨询当地的10000开通CDMA业务； 3）、发送短信66023005到10665188开通KJAVA软件的免费试用，发送短信610到10665188开通PDA软件的免费试用，获得用户名、密码及下载软件地址。 |
| 4、手机炒股产生的费用？ 答： 1）、手机上网的数据流量费 以每天使用4个小时使用量为例，大约一个月不会超过30M，每个省市的GPRS/CDMA资费标准不同，具体可拨打当地10086（移动）或当地10000（电信）进行咨询。 一般说来，可以使用5元～20元流量包月服务即可。 2）、手机炒股服务费 在您第一次使用时有免费试用期，所有功能全部免费试用。到期后手机会提示需要缴费，具体资费可拨打021-68609782咨询。 |
| 5、目前购买软件的付费方式有哪几种？ 答： 1）、网上支付 a）、招商银行一卡通网上支付（注：需先到招行柜台办理、开通网上支付功能） b）、工商银行网上支付 c）、网上银行支付（环讯支付平台,支持20余家银行） 2）、邮局汇款（2～7日内到款） 3）、银行电汇（工行、中行、建行、招行） 4）、上门收费（上海外、北京、南京、深圳、广州、武汉） 5）、购买股股卡支付 |
| 6.目前软件的购买流程是怎样的？（股股卡支付除外） 答： 1-1）、登录证券之星首页（www.stockstar.com）商城，选择产品名称、支付方式、金额等信息并填 写相关资料并获得订单号码； 1-2）、拨打热线：021-68609782；68609780咨询下单 2）、付款（需在付款凭据上注明订单号、用户名等相关信息）； 3）、款项到帐后即开通产品使用权限。 |
| 7.我已经汇款了，为什么仍然无法登录？ 答： 1）、 您在汇款凭证上没有标明订单号码或用户名。这样即使我们收到款项也是无法做开通的，请您及时联系我们查询； 2）、 您实际登录的用户名和订单号对应的用户名不符。请您确认您使用的用户名是您告知我们为您做开通的订单号所对应的用户名； 3）、 其他情况请您联系我们：021-68609782。 |
| 8.我怎么知道我的订单是否开通了？ 答： 1）、请您登录软件，如可以成功登录则为开通；如提示为“您的权限不够”则还未开通。 2）、您可以用您的用户名和密码登录证券之星“购买中心”网页，在查询订单页面中， 如果您的订单状态是“已经确认”，说明您的订单已开通，如果您订单状态为“等待确认”，说明您的订单尚未开通。 |
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