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[保洁厨柜]品牌厨柜短期内两次坠落 消费者投诉结果:领导周末要休息

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下雪的冬天 发表于 2013-4-29 16:44:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
上世纪90年代中期,随着我国房地产业的兴起,极大促进了橱柜行业的形成和发展。橱柜是百姓家庭生活的常用产品,但自己家中的橱柜不知何时就从墙上坠落下来,实在令人惶恐不安。




    首都李女士在蓝景丽家大钟寺店购买了某品牌厨柜,并于2004年1月13日安装使用,橱柜共包含三组吊柜,一组位于厨房灶台上方,一组位于厨房水台上方,一组位于餐厅。让李女士意想不到的是,2009年位于厨房水台上方的吊柜从墙上轰然坠落,柜中餐具全部损坏,相邻的台面也砸出了裂纹。好在当时厨房无人,未造成人员伤亡。



    今年7月28日,李女士家中再一次出现一声巨响,位于餐厅的3米多长的吊柜整体从墙上坠落,砸在下面的台面上,当时平台上有微波炉、烤箱、蒸蛋器、电水壶等物品起到支撑作用,吊柜悬在两墙之间,柜中物品摔了满地,餐厅被搞得一片狼藉。

    厨柜售后不急时 领导周末要休息?

    随后,李女士与厨柜公司联系,得到对方答复是“周末领导休息,要周一才能处理。”当时柜子悬在空中,随时都有掉下来的危险,这让李女士非常担心,于是继续拨打好佳益公司电话。经过六次通话,在强烈要求之下,当晚好佳益公司派人把柜子抬了下来,并进行了拍照,回公司向领导汇报。

    财物赔得起 生活赔得起吗?

    李女士说,“一个标榜以诚信为本的企业竟如此无视消费者的生命安全,不能不令人失望和愤慨。三组柜子已经掉过两组,家里有老人,有满地爬的婴儿,真不知道第三组什么时间还会掉下来,也不知道我和我的家人能躲过第一次、第二次,还能不能幸运地逃过第三次。能赔得起的是财物,赔不起的是生命!”

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