乔贤论坛

 找回密码
 立即注册(中文)
fake tag heuer watches replica swiss watches buy watches online best replica watch cheap fake watches swiss replica rolex replicas rolex swiss rolex replica rolex swiss replica rolex watches replica fake rolex watch fake breitling breitling fake breitling watches replica fake swiss watches replica fake watches quality imitation watches replica breitling watch fake cartier watches replica breitling watches
搜索
查看: 718|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

俏巴街---你的举动感动了所有人

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
qianjin 发表于 2012-3-29 20:35:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
俏巴街---你的举动感动了所有人
我很早都能接受网上购物了,而到现在我的吃喝穿用一般都是在网上买的,而就在最近在我身边发生了这样一件震惊的事情,而这是我从来没有见过的事情。
起因是这样的:公司有个比较大的商业活动,需要买礼品,而重庆的商家库存不足,公司又急用,我建议网上采购,经多方比较,在网上找到了一家俏巴街,订了一百盒茶叶,周一(11月8日)下单,由于周四用,请卖家发了顺丰快递。
担心到不了,几次跟俏巴街的售后确认,最后确定周二早上发出,24小时到货的话,周三上午就能到。最担心的事情果然发生了。周二上午顺丰电话确认收件地址之后,一直到周三中午这批货杳无音讯了。卖家一边安慰我别急,一边打了几个电话跟快递。顺丰开始不说,后来说是飞机临时缩运,发重庆的那批货没赶上安排的飞机,延后到下午发了,但是下午也到不了我们手上,只能到明天早上优先送货。
我们这边干着急也没辙,卖家说别着急,实在不行我们再想办法给你送过来,我们一定保证你明天能用上。11月11日(周四)早上七点多,卖家给我打电话确认东西要送到重庆,我一下子放心了。
后来我到了公司,大概八点半左右,卖家又打电话说货已经送到公司楼下了。原来卖家怕快递再次耽误了,从河南把货给我送来了。因为周三晚上大多机票卖光,卖家去机场买了最晚的一班飞重庆的航班的头等舱机票,带着十公斤的茶叶,赶到重庆来。周三半夜一点才到,由于对重庆不熟搞错了送货地点,他们连夜赶去北碚,找了一晚上,早上跟我确认才发现去错地方了,到公司的时候,他们两个人还没吃饭。卖家为了表示歉意,特地多送了我们十盒茶叶。更具戏剧性的事情发生了,在卖家之后,顺丰的送货员也到了,前台也签收了。卖家把顺丰送过来的茶叶带走了,不用我们操心,说他们会处理。当时整个公司的同事感动坏了。
作为买家我不能不感动,其实顶多是退货或者一个差评的代价,他们却花了7000块买机票,两个人熬了一夜来弥补。有人说俏巴街是不是怕索赔,我不认同,因为我只买了4500元的茶叶,作为卖家来讲,大不了茶叶白送,何必贴7000元的机票专门跑到重庆一趟?其实就是一个承诺而已,但如此捍卫承诺,如此珍惜信任,就是像金子一样会发光的品格。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册(中文)

本版积分规则

关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|乔贤论坛  

GMT+8, 2024-11-24 02:52 , Processed in 0.075972 second(s), 19 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表