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夏日嬷嬷 发表于 2012-3-21 15:08:51 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
比如天涯购物为什么能做到现在,并且能够做的那么火,其实就是一个原因,天涯购物的卖家站在了买家的身份考虑每一件事情,其实这就是所谓的网购用户体验化,用户体验越来越被b2c网上商城所认知,对于客户体验这一块大部分的网上商城都作为服务的第一重点。产品质量,产品款式,产品服务都是当前消费者第一认知的问题,笔者也是一个网销卖家:天涯购物,在这里给大家分享一下。

快来越多的商品信息在我们视觉中出现,产品的好与坏也是消费者所集中的关键性的问题。网购的潮流化渐进了我们的生活,繁忙的工作侵蚀了我们的生活,所以网购也成了我们生活中不可缺少的一部分。作为网上商城的卖家,我们应该怎么样更贴心,更能接近客户的需要呢?站在客户的角度去看看这些问题,由卖家变成买家,你就会明白怎样更好去实现用户体验化,记者这次跟天涯购物卖家取得联系,而天涯购物的卖家就把用户体验化做的非常棒,而记者也看到了天涯购物的会员数量将近两万,而天涯购物的卖家告诉记者,在刚开始成立时会员根本没有几个,我们知道这肯定是自身问题,每天在网上查一些资料,到后来无意中就看到一篇关于用户体验化的相关文章,没想到还真有用,对于自己的商城能有这么多的会员我已经很满意了,其实网购用户体验化最为重要。

民以食为天,网购以客为主。客户就是上帝,只有满足客户的需求,你才是一个真正的网销赢家。无论你所卖的是什么产品,无论你所卖的事什么服务,你应该站在客户的角度去选择你所要的产品。去帮你客户来分析,他所要的产品款式,类型,价位,用途等方面的信息,以客户为中心,服务理念为重点,网站功能体验化为一体的销售模式,你就能很好的完成真正的网购用户体验化,天涯购物能很好的完成用户体验化就是站在了客户角度来看待网购的。

随着网络迅速的发展,网购买家越来越多,随之网销卖家也逐步增长,这样很好的就促进了电子商务的发展,也为越来越多买家铺平了道路,要留住客户就要实现网购用户体验化。
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