去泡沫稳增长促转型 新蛋中国或完成质点跃变

今年5月，新蛋集团正式任命周昭武为中国新蛋网总裁。这位在IT科技领域有着30余年从业经历的领导人的到任，可谓临危受命。从近期新蛋中国一系列动作表明，这个全球知名的电商巨头正在以前所未有的力度，重新布局中国电子商务市场。
在业界看来，新蛋中国极具战略性地在IT系统、仓储配送、供应链优化、人才培养、客户服务等方面的巨大投入，使新蛋最终蝶变成为中国电子商务领域的旗舰企业，并成为中国电商理性化经营阵营的扛鼎者。2012，在电商群雄逐鹿之即，新蛋中国还有哪些值得我们去期待和探究，下面就让我们一起揭密“电商帝国”常胜不衰的基因！

直面跨国思维差异
在中国冒险、激进的电商行业中，入华11年的新蛋却因理性、低调和稳健而饱受市场争议，相反的是，像天猫、京东、唯品会 等在电商江湖中顺势崛起的新锐却受到业界的追捧和广泛赞誉。面对不利的舆论环境，新任总裁周昭武并不心急，在他看来，有着大量华裔高管的新蛋，无论是在语言、文化还是对中国商业环境的理解上均不存在障碍，只是在选择发展模式上，与中国本土大多数电商企业有着本质上“差异”。“规模上的差距并不可怕，可怕的是思维差异而引发的误读。在中国市场，新蛋更多追求的是质化增长，因此，新蛋中国发展模式的优先顺序是先用户体验、物流服务及良性营运，最后才是销售规模。而国内电商企业正好与之相反，他们更多追求的是‘规模为王’的粗放式增长，并且常常不以盈利为目的，这也就注定了现阶段电商价格血拼只会一浪高过一浪”、“当然，在这一非理性的战略思维驱动下，其最终结果就是造成电商销售数据的泡沫化和虚假繁荣”。
“坦率来说，凭借优质的客流、丰富的产品、灵活的促销、高效的平台和优质的服务，新蛋要想在短期内上量或突破现有的市场规模其实是很容易的。因为，如果只是片面追求量化增长而不考虑盈利的话，我们的销售团队会有很多种非常行之有效的办法，别说是200%的，就是500%的增长，我们也可以做出来”，在采访过程中，新蛋网总裁周昭武对记者说，“但是要想成为一家受人尊敬的公司，新蛋不能急于短期的销售，而应该把心思放在怎样把基础夯实上，比如追求更多优质品类、高效完备的物流覆盖，打造高品质的用户体验”、“如果基础配套没跟上、没做好，那么你销售规模越大，你的短板效应就会越来越明显，其最终结果就是造成用户大规模流失，这是非常得不偿失的”。
在周昭武眼里，较传统零售业相比，电子商务具有低成本、高效率的特点，同时这还是一个充满生机并且蕴含无限发展潜力的行业，因此，电商从业者比其它任何行业都要充满热情。而新蛋则是一家具有纯正电子商务血统的全球化公司，从集团创始人到集团的每一位员工，都有着一种崇高的、神圣的使命感和荣誉感，那就是新蛋名字本身所蕴含的寓意——“孕育与新生”，同时还希望通过全体新蛋人的努力，并借助电子商务这种新兴模式全面引领中国乃至世界零售业未来变革的方向！

低调惊艳的电商帝国
不可否认，拥有“电商帝国”美誉的新蛋，一直是中国B2C行业公认的“学习标杆”和“中国电商高管摇篮”，这不仅仅是因为新蛋具有全球领先的IT系统和运维逻辑，同时还因为其多年全球化运营所积累的对电子商务独到见解及成熟的营运体系。因此，在天猫、京东、凡客携巨资火拼物流之即，新蛋旗下的“奥硕物流”却已悄然完成在大中国市场的整体布局。近年来，新蛋不仅在上海、北京、武汉、广州、成都建立物流中心，同时还在西安和成都两个重点城市建立全球技术支持中心，这使得新蛋及其供应商的销售触角能够完美覆盖到中国各个主流城市，部分重点城市甚至已经现实24小时送达。
如果这些业绩搁置在其他公司身上，无疑是非常值得炫耀的资本。但在新蛋眼里，这些只是浮云，因为新蛋只想成为一家“以用户为中心”的公司。而正是对这一理念的执着追求，最终让新蛋真正成长为一家广受消费者认可并让对手尊敬乃至恐惧的公司：它以数码产品起家，继而扩展到家电、办公设备、时尚百货、服饰箱包、运动游戏、食品饮料……成为一个覆盖3700多个品牌和550个产品小类的电商巨无霸，年销售额达到23.5亿元；它提供独到技术和开放平台使自己成为中国最优秀的B2C扛鼎者；它别出心裁地推出“名品汇”，不仅让世界的名品以更亲民的价格惠泽大众，同时又让中国的名品以更便捷、更高效的方式迈出国门、走向世界；它基于做专做精的营运思维推出DIY自助装机频道，却在不经意间接手“中关村后DIY”时代的线上攒机市场。
在采访过程中，记者还了解了到，除了开放平台Marketplace项目外，新蛋为了帮助亚洲厂商打开美国消费市场，于2011年12月在帕萨迪那亚太博物馆正式启动名为“First from Asia（FFA）”的项目。借助该项目的完美运作，亚洲的制造商们无需再通过昂贵的美国商务公司来转卖他们的商品，也不需要在美国设置昂贵的办事处，因为，新蛋的FFA将为亚洲的制造商们提供全球化电子商务服务所需要的一切——包括物流、海关、仓储、摄影、营销、销售！而在短短的半年时间里，新蛋FFA项目先后帮助来自亚洲9个国家、近百家制造商实现直接向美国消费者出售自己产品的梦想；在FFA项目帮助下，中国-东盟B2B跨地域、跨平台的电子商务平台正在快速形成！可以预见，新蛋“货通天下”的梦想，在“开放-融合”经营理念的驱动下也变得更加触手可及！

去泡沫稳增长促转型
在过去两年的时间里，中国的电子商务像是被注入了“催化剂”，整个市场被迅速地膨胀和放大，在“有规模，无所畏”的背后，却是不可扼制的贪婪、虚假繁荣和恶性竞争。“宣传成本过高”、“营销成本超过营销额”以及“此起彼伏的全网降价潮”等像毒瘤一样蚕食着电商业的健康发展。有数据显示，2011年全国B2C行业网站总数量达到1.22万家，电商行业投资额达到40亿美元，所有电商亏损总额超过20亿美元，有人戏称他们为“电商敢死队”。实际上，这种粗放型的经营方式是无法持续的，价格战、烧钱促销等并非电商的核心竞争力，规模并不等于盈利能力。另一方面，伴随着今年以来，海外资本市场的骤变，赴美上市融资窗口的缩紧，泡沫，已成为中国电商产业无法回避的事实。 换言之，与过去两年“赔本赚吆喝”、“规模为王”、“以速度获资本”的时代相比，中国电商们现在需要变得更加理性和谨慎。
业内资深人士也认为，未来1-2年将是B2C企业的淘汰期，行业洗牌将进一步加剧，电商企业需要转变思维，从现有低价恶性循环中脱离出来，寻找和走出健康盈利的道路。对此，周昭武明确表示，“拥有全球性资源和雄厚资金实力的新蛋，不会以流血割喉的方式来对赌未来。企业经营最终仍然是为了盈利，毕竟只有理性获取应有的利润，才有足够的底气和资本进行商业模式、售后服务、用户体验等领域的持续改进与创新，企业未来上市融资的路才会越走越广”、“特别是在电子商务去泡沫化的时下，新蛋依靠技术、服务、货品挑选、成本控制上及全球化等优势正逐步被彰显出来，而新蛋之前的低调与稳健反而会成为我们在新泡沫时代脱颖而出的重要筹码”。
最后，在谈及新蛋中国未来时，周昭武则分析指出，国内电子商务领域还处于“抢地盘”初级阶段，价格战虽然是圈地的有效武器，但不能持久，电商们也很难仅靠低价形成差异化竞争。“因此，我们要坚持走稳健发展的道路，除了构建优质的用户体验，我们还将在全球范围内进行资源的整合和供应链的优化，以更SMART（灵巧）的方式来实现新蛋中国的差异化经营。从长远来看，新蛋中国要实现伟大的崛起，新蛋中国运营模式必将是以‘开放-融合’为导向，积极探索跨地域、跨平台，甚至是跨行业的电子商务新模式”、“正是从这个意义上说，‘开放融合，做大做强，做专做精’才是新蛋中国未来平台化转型及质点跃变的关键点，同时也是今年新蛋中国实现50亿销售规模质化突破的关键点”。

结束语：从去年下半年开始，电商领域的亏损、寒冬、无望、危机等声音不绝于耳，然而作为中国电子商务领军企业的新蛋中国却能始终“春意盎然”，这让业界再次见证了“理性经营力量”的内涵与魅力，新蛋中国也正式擂响了“质点跃变”的营销战鼓。 “强者恒强，顺势而为”，中国电商未来的新格局已然开启，而对于新蛋中国在2012的表现，我们将拭目以待！

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